說起哪家搬家公司更專業(yè)?大家對這個方面都是一頭霧水,對此搬家公司的專業(yè)性主要體現(xiàn)在哪些方面?
首先搬家運輸企業(yè)的服務團隊包括:客服人員、搬運工、司機、售后服務等辦公人員。他們都是經(jīng)過培訓的合格員工,對搬家運輸相關(guān)知識的靈活運用了如指掌!并且可以在自己負責的崗位上履行自己的職責,熟練操作和處理各種情況,認真負責地完成各項任務。
1.作為客名客戶服務人員,我們必須了解搬家和運輸?shù)乃胁襟E,清楚地掌握企業(yè)各種服務的具體內(nèi)容,以耐心和真誠的態(tài)度回答客戶提出的各種問題,并為客戶提出合理的建議和幫助,真正反映客戶服務人員的專業(yè)水平。
2.搬運工作是搬家運輸專業(yè)提供的主要能量,其熟練的搬運技術(shù)和水平是真正反映搬家運輸企業(yè)專業(yè)水平的基準。合理的搬運堆積順序、熟練的搬運動作和溫和的心態(tài)可以反映其服務質(zhì)量和專業(yè)性水平。
在技術(shù)水平上,專業(yè)搬運工不僅可以操作簡單的搬運工作,還應適應和熟練操作智能家具包裝、拆卸和保護工作,如鋼琴等貴重物品搬運后的保護,如辦公設(shè)備的拆卸、如空調(diào)移機等可以反映其專業(yè)水平。
3.搬家運輸專業(yè)司機,其專業(yè)水平首先必須有合格的B卡車駕駛資格證書,其次應反映在駕駛技術(shù)實力的靈活應用,遇到各種路況是否靈活應對,熟悉線路,能配合搬運工做好最有益的停車位車輛停車準備。