對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),搬家的狼狽不僅在于物品的整理、包裝、搬運(yùn)等方面的體力勞動(dòng),更在于與搬家公司斗智斗勇,防止落入陷阱,可謂是心力交瘁,兵荒馬亂。但是即便貨比三家,又花錢(qián)又費(fèi)力,消費(fèi)者一不小心還是會(huì)遇到漫天要價(jià),臨時(shí)加價(jià),態(tài)度惡等套路,喬遷之喜難免成為喬遷之憂(yōu)。只需打開(kāi)百度搜索搬家等相關(guān)關(guān)鍵詞,說(shuō)好幾百元搬家,結(jié)果到達(dá)目的地后搖身一變成兩千塊錢(qián),不給錢(qián)就不讓卸貨。各種搬運(yùn)工恐嚇,公然要小費(fèi)!等負(fù)面消息滿(mǎn)屏都是。
這樣的話(huà),消費(fèi)者想要保護(hù)自己的權(quán)益,最直接的辦法就是擦亮眼睛,選擇一個(gè)正規(guī)、可靠的搬家公司。
怎樣選擇?第一,不要輕信標(biāo)明最低價(jià)格的公司。早期,由于搬遷行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低,沒(méi)有完善的規(guī)章制度和法律保護(hù),出現(xiàn)了一些夫妻小作坊。他們經(jīng)常以低價(jià)吸引消費(fèi)者,接單后以各種名義漲價(jià),可以宰一個(gè)。而且這些小作坊沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所和工人,用戶(hù)上當(dāng)受騙后很難舉證追溯。
第二,注意區(qū)分搬家平臺(tái)是否是李鬼公司。前段時(shí)間北京四方兄弟搬家公司因?yàn)橐蟾邇r(jià)搬家費(fèi)而雷擊,是典型的案例。為了吸引客戶(hù),公司打造兄弟品牌,制作高度模擬的宣傳廣告,然后通過(guò)專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)公司提高網(wǎng)頁(yè)搜索排名和曝光率,讓一些不知情的消費(fèi)者陷入困境。所以消費(fèi)者要選擇注冊(cè)信息清晰,無(wú)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)范圍包括搬家服務(wù)的正規(guī)搬家公司,不要把搜索排名作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
最終,要選擇有完善監(jiān)控投訴渠道,計(jì)費(fèi)簡(jiǎn)單透明,可以提供官方支付渠道的搬家公司。伴隨著因特網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),很多搬家公司都搭上了因特網(wǎng)快車(chē)的轉(zhuǎn)型升級(jí),推出了官方網(wǎng)站、APP、小程序等因特網(wǎng)產(chǎn)品,并與時(shí)俱進(jìn)地簡(jiǎn)化了收費(fèi)細(xì)則,使收費(fèi)透明化、合規(guī)化。顧客在搬家時(shí),可以選擇這些正規(guī)的搬家公司,并通過(guò)官方渠道進(jìn)行支付,避免任何私人現(xiàn)金支付,使費(fèi)用支付更加正規(guī)。